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Tune – Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung

Klaus Kobjoll, Roland Berger, Rolf Widmer (Hrsg.)

Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren ihr Qualitätsmanagement-System intensiv weiterentwickelt. Für viele stellt sich die Frage: Wie können wir noch besser werden? Die Lösung dafür heißt TUNE!

Klaus Kobjoll und Roland Berger geben eine verblüffend einfache, aber überzeugende Antwort: Wenn alle Konkurrenten Ähnliches anbieten, wird der Sound, die Stimmung im Unternehmen, entscheidend. TUNE – das heißt Touched by the spirit, Einzigartigkeit des Unternehmens Unterstützt durch sichere, stabile Abläufe Natürliches Wohlbefinden Energie, die ansteckend wirkt.

Die Autoren zeigen, wie sich der Sound im Lebenszyklus eines Unternehmens ändert und was Führungskräfte machen müssen, um den Sound ihrer Mitarbeiter zuverbessern.
Klaus Kobjoll ist seit seinem 22. Lebensjahr Unternehmer. Er leitet das überaus erfolgreiche Hotel „Schindlerhof“ bei Nürnberg und ist international als Managementtrainer tätig. Kobjoll ist ein Novum in der Trainerszene: Die Richtigkeit seiner Ratschläge kann er am Erfolg des eigenen Beispiels beweisen.

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